Pacientes - Hospital Betania

Nuestro objetivo es conocer y superar los requerimientos de los clientes y usuarios sobre los servicios integrados de salud, los cuales otorgamos con calidad y seguridad en un clima de alto desempeño y desarrollo del personal. Se gestionan eficientemente nuestros recursos, reforzando continuamente el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente.

DERECHOS DE LOS PACIENTES

Recibir atención médica adecuada
Recibir trato digno y respetuoso
Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz
Decidir libremente sobre su atención
Otorgar o no su consentimiento válidamente informado
Ser tratado con confidencialidad
Contar con facilidades para una segunda opinión
Recibir atención médica en caso de urgencia
Contar con un expediente clínico
Ser atendido cuando se inconforme con la atención médica requerida

OBLIGACIONES DE LOS PACIENTES

Brindar información precisa y completa sobre enfermedades actuales y pasadas que haya padecido; tratamientos y cuestiones referentes a su salud.
Participar en el cuidado integral de su salud, con conocimiento.
Avisar a su médico sobre otras opiniones que tome.
Respetar las normas y reglamentos del hospital.
Reconocer y respetar los derechos de otros pacientes, familiares y personal
Cumplir con sus obligaciones financieras.

DERECHOS DEL MÉDICO

Ejercer la profesión de forma libre sin presiones de cualquier naturaleza.
Laborar en instalaciones apropiadas y seguras que garanticen su práctica profesional.
Tener a su disposición los recursos que requiere su práctica profesional.
Abstenerse de garantizar los resultados en la atención médica
Recibir trato respetuoso por parte de los pacientes y sus familiares, así como del personal relacionado con su trabajo profesional.
Tener acceso a educación médica continua y ser considerado en igualdad de oportunidad para su desarrollo profesional
Tener acceso a actividades de investigación y docencia en el campo de su profesión.
Asociarse para promover sus intereses profesionales.
Salvaguardar su prestigio profesional.
Percibir remuneración por sus servicios profesionales.

PROCEDIMIENTO DE INGRESO

Requisitos al ingreso del paciente:

Orden de internamiento de su médico tratante
Identificación con fotografía (PACIENTE Y RESPONSABLE)
Identificación del seguro o banco ( SI APLICA )
Firma del contrato de servicios
Deposito correspondiente conforme a procedimiento realizado.
Asegurados de compañía de seguros y bancos ingresan SIN DEPOSITO

Convenios con aseguradoras

FORMA DE PAGO

EFECTIVO
TARJETA DE CRÉDITO (MESES SIN INTERESES CON TARJETAS PARTICIPANTES)
TARJETA DE DEBITO
CHEQUE

PROCEDIMIENTO DE SALIDA

El vencimiento de la reservación de su habitación es a las 12:00 horas.

Una vez notificada el alta por su médico tratante tome en cuenta el siguiente procedimiento de salida:Considere de 30 a 45 minutos para lo siguiente:

Que su enfermera realice la revisión de indicaciones médicas.
Que su cuenta sea revisada por la aseguradora correspondiente o en su caso por el departamento de Admisión y Facturación.
El departamento de Admisión y Facturación le indicara al Amigo Muguerza que su cuenta ya está lista y le entregara su pase de salida , para que usted acuda al área de caja . Por favor le pedimos llevar consigo el control remoto de la TV.
Solicite a caja después de realizar los pagos correspondientes que le sellen su pase de salida.
Entregue su pase de salida al personal de enfermería para recibir indicaciones médicas finales.
En el momento que egrese del cuarto el personal de vigilancia le solicitara su pase de salida.

INFORMACIÓN PARA EL PACIENTE Y SU FAMILIA

Servicio AMIGO MUGUERZA
Para apoyo a necesidades durante su estancia, asesoría en trámites administrativos y solicitudes de servicio, marque la extensión 6812 / 6917.
Admisión
Consulte la guía de admisión que se encuentra dentro de las habitaciones para mayor información.
Enfermería
Colabore con el equipo de salud que está al cuidado del paciente, éste aclarará todas sus dudas en relación a su padecimiento, desde el ingreso hasta el egreso hospitalario
Seguridad
Evite mantener objetos de valor en la habitación. El hospital no se hace responsable de valores extraviados.
Hospital Libre de Humo de Tabaco
Le pedimos respetar la iniciativa de ofrecer a nuestros pacientes y visitantes un ambiente saludable.
Su opinión es importante
Participe en nuestro sistema de quejas y sugerencias, externando comentarios del servicio recibido a través de las encuestas de salida y/o marcando a la Ext. 6836 / 6883

Información para Pacientes y Familiares

DERECHOS DE LOS PACIENTES

OBLIGACIONES DE LOS PACIENTES

DERECHOS DEL MÉDICO

PROCEDIMIENTO DE INGRESO

PROCEDIMIENTO DE SALIDA

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